Reconnu pour la qualité de notre offre nous sommes agrée ANCV. Nous acceptons les chèques vacances ANCV connect, c’est à dire la version numérique. Vous pouvez ainsi réserver votre logement en ligne. Au moment du paiement, vous cliquerez “paiement sans carte” et indiquerez le code ANCV. A réception de la demande de réservation, nous vous enverrons un mail avec un QRcode à scanner avec l’application ANCV afin de finaliser votre paiement en chèque vacances. Passé un délais de 24h, sans confirmation du paiement en chèque vacances, la réservation s’annule automatiquement. Pour toutes question nous sommes là pour vous.

Nous proposons uniquement des lits double en 140. Nous ne modifions jamais la literie à la demande. C’est pourquoi nous vous invitons à bien lire et a réserver le logements qui vous correspond. Un lit en 140 correspond a une réservation pour 1/2 personnes. Si vous souhaitez disposer de deux lits en 140 , il vous faudra donc réserver pour  3/4 personnes quand le logement le permet.

Booking.com, Hôtels.com ou Expedia ne sont pas des moteurs de recherches de voyage mais bien des Agences de voyages en ligne.

A ce titre, elles appliquent sur le prix une commission d’intervention allant de +16.2 % à +20 % et nous achète la nuitée pour vous. Ainsi vous restez le client de cette agence de voyage qui reste votre seul référent. Les conditions de l’agence s’applique à vous comme horaires d’arrivée et de départ imposés,… Nous n’avons aucunes marges de manoeuvre; que se soit, pour les modifications de dates, remboursements et autres.

De plus certaines options de confort très appréciées comme “l’arrivée anticipée” ou le “départ tardif” ne s’appliquent que pour les réservations en directe sur notre site. Ces agences ne proposent aucunes options en dehors de la nuitée seule.

Pressés d’arriver chez nous ? Avec l’option “arrivée anticipée”, vous profitez plus longtemps de vos vacances et disposez de votre chambre “La suite et son boudoir” dès 14h le jour de votre arrivée (au lieu de 17h). Les modalités d’arrivées étant les même, sur rendez-vous, afin d’être présent sur place pour vous accueillir personnellement.

Notre maison de famille “Le RétroMirabeau” ouvre à 17.00. En réservant “La suite et son boudoir”, vous êtes attendu pour 17.00. Vous garder bien sur la possibilité d’arriver plus tard, du moment que vous le mentionnez lors de votre réservation. Vous pouvez également nous appeler 24h avant votre arrivée. Nous fixerons et validerons ainsi votre nouvel horaire, afin d’être présent sur place pour vous accueillir personnellement. Il est a savoir que notre établissement fermant à 21.00, aucunes arrivées après n’est possible.

Nous sommes une maison de famille, en réservant “La suite et son boudoir”, les draps et le linge de maison sont compris dans le tarif. Le lit est fait à votre arrivé et nous mettons à votre disposition 4 serviettes avec peignoir. Si nécessaire, ils vous sont remplacés sur simple demande durant votre séjour.

Nous sommes situé en coeur de ville avec de multiples possibilités comme la boulangerie MAURY qui propose une formule petit déjeuné sur place dès 7.00 à seulement 20 mètres de notre maison de famille. Nous mettons également à disposition un plateau de courtoisie avec café, thé, biscuit et dosettes de lait. La suite est dotée également de vaisselle, réfrigérateur et micro-onde afin de vous permettre de séjourner chez nous en toute autonomie.

Oui, nous avons un partenariat avec un chauffeur privé. Nous avons juste besoin de votre numéro de vol ou de train, votre heure et date d’arrivée et la provenance, et le nombre de personnes. Le coût du trajet restant en sus et à régler directement au chauffeur.

Non, tout nos hébergements sont exclusivement non fumeur et équipé de détecteurs qui analysent la qualité de l’air. En cas de manquement à cette règle, nous nous réservons le droit de mettre un terme à notre contrat de location sans délais et sans remboursement possible. Un espace fumeur reste à votre disposition à l’extérieur.

Que vous ayez réservé “La suite et son boudoir”, l’appartement duplex “Le Jacobin” ou bien l’appartement “Effet Mer”, nous mettons à votre disposition un sèche-cheveux.

Le WIFI est bien inclus et illimité pour toutes réservations du Jacobin et de La suite sur Narbonne. En revanche, il est en option pour toute réservation de l’Effet Mer sur Gruissan